Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Adalah Kegiatan Pengukuran Secara Komprehensif Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan Yang Diberikan Oleh Penyelenggara Pelayanan Publik.
Layanan Publik Yang Diselenggarakan Oleh Dinas Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak (DPPPA) Yaitu Penanganan Kekerasan Terhadap Anak Dan Penanganan Kekerasan Terhadap Perempuan.
Nilai SKM Semester 1 Tahun 2024 Untuk Kedua Layanan Public Yang Diselenggarakan Oleh DPPPA Kota Bekasi Adalah 85.89 dengan Kategori B “BAIK”.