SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) Adalah Data Dan Informasi Tentang Tingkat Kepuasan Masyarakat Yang Diperoleh Dari Hasil Pengukuran Secara Kuantitatif Dan Kualitatif Atas Pendapat Masyarakat Dalam Memperoleh Pelayanan Dari Aparatur Penyelenggara Pelayanan Publik
Pelayanan Publik Yang Diselenggarakan Oleh DPPPA Kota Bekasi Adalah Penanganan Kasus Kekerasan Terhadap Perempuan Dan Anak Dimana berupa Penanganan Pengaduan, Pendampingan Kasus Kekerasan, Penegakan Dan Bantuan Hukum.